A Accor ampliou a atuação da Astore no Brasil e passou a oferecer a plataforma de compras e gestão integrada de suprimentos para além de seus empreendimentos. Criada inicialmente para atender as demandas internas da companhia, a solução agora mira outros players do mercado, incluindo redes hoteleiras, hotéis independentes, restaurantes, clubes e hospitais.
Lançada no Brasil em 2023, a Astore centraliza operações ligadas a alimentos e bebidas, energia renovável, serviços, reformas e renovações. Segundo a companhia, a plataforma movimentou cerca de R$ 1 bilhão em transações em 2025 e gerou aproximadamente R$ 20 milhões em economia para os hotéis da rede no Brasil. Nas Américas, a economia alcançou R$ 24 milhões.
A expansão ocorre em meio à busca crescente da hotelaria por eficiência operacional, ganho de escala e redução de custos em um cenário de pressão sobre margens e fragmentação de fornecedores. De acordo com Pedro Cardoso, vice-presidente sênior de Compras da Accor Américas, o objetivo é ampliar o acesso do mercado a condições comerciais mais competitivas.
“Esse novo passo da Astore busca justamente simplificar esse processo e democratizar o acesso a condições comerciais mais competitivas”, afirma o executivo.
A estratégia reforça o modelo “Astore as a Service”, que abre ao mercado soluções de compras, negociação e gestão integrada de fornecedores. A proposta da plataforma é concentrar diferentes categorias de suprimentos em um único ambiente digital, permitindo comparação de preços, serviços e categorias, além de ampliar o poder de negociação dos clientes.
Atualmente, a Astore atende quase 300 empresas externas e projeta alcançar cerca de 700 nas Américas. A operação reúne mais de 1,2 mil fornecedores homologados na região — aproximadamente 600 deles no Brasil — submetidos a critérios de compliance, avaliação financeira e sustentabilidade.
Sustentabilidade e inteligência artificial
Além da gestão de compras, a plataforma também vem ampliando sua atuação na agenda de sustentabilidade da Accor. Segundo a companhia, mais de 150 hotéis da rede já passaram pela transição para energia 100% renovável por meio da Astore. Hoje, cerca de 70% dos empreendimentos da empresa na região utilizam energia verde.
“Além de gerar eficiência operacional e competitividade, a Astore impulsiona práticas mais sustentáveis em toda a cadeia de suprimentos, conectando os clientes a fornecedores alinhados às práticas ESG e fortalecendo a regionalização da cadeia por meio da valorização de parceiros locais e da redução de impactos logísticos e ambientais. Hoje, tecnologia, sustentabilidade e inteligência em compras caminham juntas dentro da estratégia da plataforma”, complementa Cardoso.
A Astore também utiliza inteligência artificial, em parceria com diferentes provedores de sistemas, para monitoramento de fornecedores, análise de riscos e conformidade. A tecnologia é aplicada no fortalecimento de critérios ligados à governança, transparência e responsabilidade socioambiental na cadeia de suprimentos.
(*) Crédito da foto: Divulgação/Accor
