A hotelaria tem passado por uma série de transformações, impulsionadas, em grande parte, por mudanças nas demandas dos viajantes e avanços tecnológicos. Nesse contexto, surgem novas tendências que moldam a experiência de hospedagem. Assim, a v3rso, nova marca do Grupo Emiliano, atua com o objetivo de incorporar inovação para a hospitalidade.
Gustavo Filgueiras, CEO do Grupo Emiliano e idealizador da marca, identifica duas tendências-chave que estão moldando o futuro da hotelaria: small luxury e quite luxury, que se traduzem em experiências mais personalizadas e intimistas. Para aprimorar essas características, a bandeira traz como aposta a integração da tecnologia com os serviços tradicionais dos hotéis de luxo.
“Desde a reserva até o check-out, os clientes interagem com soluções inovadoras que proporcionam conforto, conveniência e personalização. A Inteligência Artificial é utilizada para adaptar as acomodações às preferências individuais dos hóspedes, garantindo uma estada verdadeiramente única e memorável”, pontua Filgueiras.
Outras tendências
A Inteligência Artificial tem ganhado destaque nos últimos tempos, sendo vista como uma aliada de grandes empresas. Para o CEO do Grupo Emiliano, o recurso serve para amplificar e individualizar as experiências oferecidas e acomodar os clientes de forma exclusiva. Na v3rso, a plataforma de gestão é feita de forma online e armazena as preferências do hóspede, como temperatura do ambiente, o que gosta de comer, ouvir e ler, além de flexibilizar horários do check-in e check-out.
“Minha aposta é que nos próximos cinco anos veremos os balcões de check-in começarem a desaparecer nos hotéis em todo o mundo, com a automatização deste processo através das plataformas digitais, assim como já vem sendo feito pelas companhias aéreas”, comenta o executivo.
Assim como nos já estabelecidos hotéis Emiliano, a nova marca também aposta no conceito de hotel de luxo ao incorporar serviços e facilidades de residências particulares. A ideia é criar um ambiente que seja uma extensão natural do estilo de vida dos hóspedes. Outra tendência importante destacada por Filgueiras é a valorização da cultura local e suas individualidades.
O executivo enxerga um aumento significativo na demanda por tecnologia, personalização de hospedagens por meio de Inteligência Artificial, sustentabilidade, práticas positivas para o meio ambiente, e cuidados com a saúde mental. Essas tendências estão impulsionando o mercado hoteleiro a investir em novas formas de proporcionar bem-estar e conforto aos hóspedes. “No mercado hoteleiro de luxo, a tecnologia, o bem-estar e a sustentabilidade são as áreas de investimento mais promissoras. A v3rso está alinhado a essas tendências para revolucionar o setor e redefinir o conceito de hospedagem de luxo”, finaliza.
(*) Crédito da foto: Divulgação/Grupo Emiliano
