A Hotéis Deville concluiu o reposicionamento de sua unidade em Maringá, que passa a operar sob a bandeira Prime após um ciclo de investimentos e modernizações iniciado em 2023. Ao todo, foram destinados R$ 6 milhões em obras, além de ajustes operacionais e na oferta de serviços, consolidando um novo momento para o empreendimento.
O movimento faz parte da estratégia da companhia de fortalecer sua presença no segmento upscale em destinos considerados estratégicos, com foco em ampliar competitividade, rentabilidade e capacidade de atender a diferentes perfis de demanda. Com a mudança, o hotel de Maringá se torna o quinto da rede sob a bandeira Prime.
“O reposicionamento para a bandeira Prime reflete a evolução natural do hotel. Após os investimentos em retrofit e modernização, o empreendimento passa a oferecer uma infraestrutura renovada e um nível diferente de serviço e atendimento. Esse movimento também está alinhado à estratégia da rede de elevar a experiência do hóspede e fortalecer sua presença em mercados estratégicos como Maringá”, destaca Jayme Canet Neto, CEO da Deville.
Modernização e novos diferenciais
As intervenções contemplaram áreas centrais da jornada do hóspede, incluindo a atualização do restaurante e o retrofit de apartamentos das categorias luxo e superior, totalizando 113 unidades. A piscina e sua área externa também foram renovadas e passaram a contar com climatização, pergolado e novos espaços de descanso.
Entre os diferenciais mantidos está a Smart Suíte, implantada em 2024, equipada com automação por assistente virtual e posicionada como um dos elementos tecnológicos do hotel. A unidade também revisou aspectos de acessibilidade e aprimorou acomodações voltadas a pessoas com deficiência.
As mudanças são perceptíveis já na chegada, especialmente nos quartos, banheiros e na área da piscina, que passaram por atualizações voltadas a elevar o padrão de conforto e a percepção de qualidade do produto.
Experiência elevada em todos os pontos de contato
Com a adoção da bandeira Prime, a operação foi redesenhada para ampliar a personalização e a consistência do atendimento, com foco na antecipação de demandas e maior proximidade com o cliente.
“A bandeira Prime aprofunda um padrão de qualidade que a unidade já entregava, com uma abordagem ainda mais cuidadosa e personalizada em todos os pontos de contato. Isso se reflete em equipes ainda mais preparadas e a entrega de uma experiência mais completa, elevando ainda mais o nível de excelência dos nossos hóspedes”, afirma Flavia Zülzke, diretora de Marketing e Vendas da Deville.
A proposta gastronômica também foi ampliada, com reforço no café da manhã, que passa a oferecer novos itens premium, maior variedade e preparo sob demanda, incluindo atendimento na mesa. O cardápio do restaurante, bar e room service também foi expandido.
Estratégia e posicionamento de mercado
O hotel mantém forte atuação no segmento corporativo e no público local, mas passa a direcionar esforços também para o lazer. Atualmente, a demanda está distribuída entre os dois segmentos, com predominância do business.
O reposicionamento reforça ainda a vocação da unidade para eventos, ampliando sua inserção em feiras, congressos e encontros ligados ao agronegócio e a outros setores relevantes da economia regional.
(*) Crédito das fotos: Divulgação/Hotéis Deville
