Atuar em capitais é um desafio para qualquer ramo, inclusive para a hotelaria. Além de acompanhar as tendências da própria região em termos de estratégia comercial, é preciso criar alguma conexão com o público. Foi a partir disso que, entendendo que era possível oferecer mais ao morador ou turista de Florianópolis, o Faial Prime Suites passou a ter melhores resultados. A unidade, que fica no centro da capital catarinense, se redirecionou ao setor de eventos e, no primeiro trimestre de 2025, obteve alta geral de 30% nos principais indicadores — ocupação, diária média e RevPar.
Em entrevista à reportagem do Hotelier News, Adriano Palma, CEO do empreendimento, comentou como os resultados atuais refletem um alinhamento entre demanda aquecida e estrutura preparada. Nos primeiro três meses do ano, portanto, o Faial Prime Suites chegou a 93,38% de ocupação, R$ 573,85 de diária média e RevPar de R$ 532,89. Em relação à média de 2024, os crescimentos foram de 4,03%, 27,98% e 33,53%, respectivamente.
Eventos como fator-chave
Mas, de fato, o que mudou para a unidade? A primeira parada nesta história é o setor de eventos, como dito anteriormente. Hoje, segundo o executivo, a receita total do hotel conta com representação de 30% a 40% vinda do segmento. É uma área que, ainda conforme o diretor, tem se consolidado como um dos principais vetores de crescimento da operação.
“Além do impacto direto no faturamento, a demanda do segmento contribui com uma elevação de cerca de 10% na taxa de ocupação, além de impulsionar a diária média. Os eventos sociais, como festas de 15 anos, mini weddings e bodas, crescem expressivamente e ampliam a ocupação em períodos de menor procura”, aponta. O RevPar também se beneficia da pressão positiva sobre a tarifa nesses períodos.
Para ampliar a oferta e atender melhor esse público, o hotel iniciou novas melhorias estruturais. Entre as principais, está a instalação de um elevador panorâmico com capacidade para 23 pessoas, dando acesso direto à principal sala de eventos do empreendimento. Uma nova marquise já foi construída para facilitar o desembarque dos convidados com mais conforto.
Paralelamente, o site institucional do Faial Prime Suites também passa por reformulação e terá como foco a divulgação da estrutura de eventos.
Estrutura
O Faial, que conta com 115 acomodações distribuídas em 11 andares, está em fase final de retrofit, que contempla as duas torres do hotel — nas ruas Felipe Schmidt e Bento Gonçalves — e o Hotel Farol da Ilha, do mesmo grupo. As reformas restantes são internas e estão concentradas na Torre Executiva, com o objetivo de elevar o padrão das unidades.
De acordo com o dirigente, o fim do Perse (Programa Emergencial de Retomada do Setor de Eventos) em abril fez com que o ritmo das obras sofresse uma “revisão”. Por isso, foi necessário ter mais atenção à ocupação antes de interditar setores para iniciar as melhorias.
A reforma completa do Farol da Ilha também integra a estratégia. Com ela, o grupo busca ampliar o leque de tarifas e oferecer uma alternativa com valor mais acessível, mas mantendo o padrão operacional do Faial. Segundo o gestor, os efeitos da modernização já aparecem nos resultados.
“A reforma teve um impacto extremamente positivo. Em 2024, atingimos taxa média de ocupação de 89,75%, com diária em torno de R$ 470. A estrutura renovada permitiu que o hotel reposicionasse tarifas e, por consequência, também fosse responsável por entregar uma experiência mais valorizada”, explica Palma.
Futuro
De acordo com o executivo, os eventos continuam como prioridade nos investimentos do Faial Prime Suites para o restante do ano. O projeto do elevador panorâmico e a marquise, mencionados acima, servirão para incrementar o portfólio da área e a própria capacidade do restaurante em 50 lugares.
Por fim, o hotel segue em ritmo de reforma, passando pelas salas de eventos menores agora. Elas estão sendo niveladas à recepção para melhorar o aproveitamento dos espaços. “O foco principal continua sendo o setor de eventos, que recebe hoje o maior volume de investimentos, tanto em infraestrutura quanto em comunicação e divulgação”, finaliza.
(*) Crédito das fotos: Divulgação/Faial Prime Suites
