A hotelaria de luxo brasileira ganhou um novo capítulo de destaque em Fortaleza, onde o setor se reuniu para discutir tendências, fortalecer redes profissionais e reconhecer talentos que elevam o nível do atendimento no país. Nesse contexto, a concierge Ana Rey, do Hotel Gran Marquise, entrou para um grupo seleto ao receber a prestigiada “chave de ouro” da Les Clefs d’Or — honraria entregue durante o encontro nacional anual da entidade, que neste ano aconteceu na capital cearense e contemplou ainda outros seis concierges de hotéis de alto padrão no Brasil.
A Les Clefs d’Or, que atua no país há mais de três décadas, segue os princípios da União Internacional dos Concierges de Hotéis, fundada na França em 1952. Com mais de 4 mil integrantes no mundo, a organização promove a troca de informações, experiências e o desenvolvimento profissional contínuo dos seus membros.
A escolha de Fortaleza como sede do encontro reforçou o protagonismo do Ceará no cenário turístico nacional e destacou o papel do Hotel Gran Marquise na hotelaria premium. O evento marcou também a entrega da “Chave de Ouro da Excelência” para Ana. A distinção reconhece concierges que atendem a todos os critérios de excelência exigidos e mantêm atuação de destaque ao longo dos anos — um privilégio ainda raro entre brasileiros.
Anderson Azevedo, presidente da Les Clefs d’Or Brasil e concierge do Copacabana Palace, celebrou a realização inédita do encontro no Nordeste. “É um evento cheio de novidades. Trata-se da primeira reunião nacional no Nordeste e a primeira entrega de chave de ouro para um representante do Ceará. Tudo que se fala sobre o acolhimento do Ceará nós constatamos aqui durante esses três dias. Nos sentimos em casa. Ficamos impressionados com o serviço do Gran Marquise como sede do encontro e estamos seguros que Ana será uma excelente representante e multiplicadora dos nossos valores aqui na região Nordeste”, ressaltou.
Reconhecimento
Ana também destacou o simbolismo da homenagem e o momento vivido pelo hotel. “O Gran Marquise é um hotel de relevância e respeito no Brasil. Estamos preparados para sediar e entregar um serviço do porte de qualquer empresa hoteleira do mundo. Sou feliz por atuar aqui e honrada de receber esse título tão raro. Para além do imaginário popular de sermos apenas simpáticos e poliglotas, a profissional concierge atual e competente precisa ter uma grande capacidade de articulação, agenda de contatos de primeiríssima linha e promover, em todas as circunstâncias, uma experiência inesquecível aos seus hóspedes”, pontuou.
(*) Crédito da foto: Divulgação
