O Encontro de Gente Hoteleira 2026 encerrará sua quarta edição com uma reflexão sobre os desafios cotidianos de quem lidera equipes no setor hoteleiro. Carlos Jacobina, diretor geral do Sheraton WTC São Paulo Hotel e do WTC Events Center, comandará uma palestra inspiracional sobre os erros, acertos e aprendizados que fazem parte da gestão de pessoas. As inscrições estão abertas no link.
A figura do líder ainda costuma estar associada a estigmas como seriedade excessiva, distanciamento e até temor. Em 2026, porém, o perfil das lideranças na hotelaria passa por transformações, impulsionadas pela chegada de novas gerações, pelas mudanças nas relações de trabalho e pelos desafios de administrar grandes equipes.
No evento promovido pelo Hotelier News, em parceria com a HotelConsult, Jacobina apresentará uma visão prática sobre a rotina dos gestores e os caminhos para aproximar e engajar os colaboradores.
“A proposta é falar sobre o que acontece, na prática, sem termos técnicos. Vamos abordar temas intrínsecos da rotina de um hotel e como o líder pode trazer sua equipe para perto. O setor hoteleiro vem passando por uma série de mudanças, com novas gerações chegando e novas formas de olhar o negócio”, aponta Jacobina em entrevista ao Hotelier News.
Para o executivo, os papéis de pai e líder compartilham princípios semelhantes, sobretudo na construção de relações baseadas no exemplo e na proximidade. “Ambos partem do princípio do exemplo. Acredito que estar junto é estar próximo. Gosto das coisas leves e de colocar a minha energia em tudo que faço”, completa.
Trajetória de Carlos Jacobina na hotelaria
Jacobina assumiu a direção geral do Sheraton WTC São Paulo Hotel e do WTC Events Center em junho deste ano, após encerrar uma trajetória de mais de 30 anos na Accor. Os últimos oito anos desse período foram dedicados ao Novotel Itu Terras de São José Golf & Resorts, empreendimento que liderou desde antes da inauguração e cuja operação ajudou a consolidar nos segmentos de lazer e eventos.
A carreira do executivo na hotelaria começou em 1995, na marca Novotel, em São Paulo. Desde então, passou pelas áreas operacional, comercial e de desenvolvimento de novos negócios.
Entre os projetos de sua trajetória estão a implantação do antigo Sofitel Costa do Sauípe, na Bahia, e a gestão de unidades ibis em Sorocaba (SP) e Salvador (BA). Em 2006, Jacobina também participou da transição do Grand Mercure Ibirapuera para a marca Pullman, contribuindo para a implantação do primeiro hotel Pullman do Brasil.
A experiência acumulada em diferentes áreas, hotéis, resorts e redes hoteleiras servirá de base para a palestra no Encontro de Gente Hoteleira, com foco nos desafios reais enfrentados por quem lidera pessoas diariamente.
Liderança e novos profissionais na hotelaria
Jacobina destaca a importância de discutir liderança na hotelaria, especialmente para os profissionais que estão ingressando no mercado de trabalho. “É um setor que perdeu seu charme por inúmeras razões. Acredito que esta é uma oportunidade de mostrar como a hotelaria é democrática, com muitas possibilidades”, pontua.
A palestra colocará em pauta o papel do líder na aproximação com as equipes e na apresentação das possibilidades profissionais oferecidas pela hotelaria às novas gerações.
Encontro de Gente Hoteleira 2026
A quarta edição do Encontro de Gente Hoteleira será realizada nos dias 16 e 17 de setembro, dentro da Equipotel 2026, no Expo Center Norte, em São Paulo. Ao longo dos dois dias, o evento reunirá executivos e especialistas para discutir os impactos das transformações do mercado hoteleiro sobre a gestão de pessoas. Entre os assuntos abordados estão carreira, liderança, tecnologia, relações de trabalho, convivência geracional, automação, atração de talentos, novos modelos de contratação e ESG.
A proposta do encontro é promover a troca de experiências, a atualização profissional e o networking entre os participantes, acompanhando as mudanças no setor e seus efeitos sobre a gestão das equipes.
A palestra Liderança na vida real: erros, acertos e aprendizados de quem lidera pessoas todos os dias, comandada por Carlos Jacobina, será realizada em 17 de setembro, das 12h às 12h45, encerrando o conteúdo do segundo dia. A programação completa você confere no link.
(*) Crédito da capa: Hotelier News
(**) Crédito da foto: Divulgação/Sheraton WTC São Paulo Hotel
