Inaugurado em abril de 2025, o Morro dos Anjos Águas Quentes Hotel Resort, localizado em Bandeirantes (PR), encerra seu primeiro ano de operação com indicadores acima do esperado para um empreendimento em fase de soft opening. Mesmo enfrentando os desafios naturais de implantação, formação de equipes e entrega gradual da infraestrutura, o resort conseguiu acelerar sua curva de aprendizado, ganhar tração comercial e consolidar sua presença como novo polo de lazer no Sul do país.
De acordo com Marcio Lima, head Comercial do Morro dos Anjos, o empreendimento chega ao fim de 2025 com metas superadas, bom nível de ocupação e um plano definido para o primeiro ciclo anual completo em 2026. Hoje, o executivo destaca três pilares: expansão faseada, foco no canal direto e aposta em experiências.
Desempenho positivo
Entre abril e dezembro de 2025, o Morro dos Anjos registrou faturamento de hospedagem de R$ 20,2 milhões, com ocupação média de 63%, acima da meta inicial de 55%. Por se tratar do primeiro ano de operação, não há base comparativa com 2024, mas a evolução ao longo dos meses foi descrita como constante e consistente.
“Um dos destaques do período foi a força do canal direto, responsável por mais de 50% da receita de hospedagem. O desempenho foi impulsionado pelo fortalecimento da presença digital, além de campanhas sazonais e a maturação gradual dos processos operacionais. Tudo isso nos permitiu escalar a operação de forma estruturada”, explica o executivo.
No último trimestre de 2025, a performance ficou acima da média anual, com ocupação superior a 60% e incremento na diária média, impulsionado pelos pacotes de fim de ano e pelos diferenciais de estrutura. O pico de faturamento ocorreu em novembro, com destaque para a primeira Black Friday do resort, que registrou crescimento de 63,42% em relação ao mês anterior.
Para o Natal, entre 23 e 26 de dezembro, o pacote se consolidou como o mais procurado até o momento, mesmo com preços mais elevados, com ocupação estimada entre 65% e 70%. Já o Réveillon, de 28 de dezembro a 2 de janeiro, apresenta ocupação em torno de 50%, com expectativa de avanço nas semanas finais por meio de campanhas de última hora e vendas diretas.
Desafios e aprendizados
Além dos números, o ano atual foi marcado pela implementação integral da operação. O processo envolveu desde a estruturação da liderança e formação de equipes multidisciplinares até a implementação de sistemas como PMS, CRM e ERP. Além disso, o executivo cita que foram definidos protocolos e uma cultura organizacional alinhada ao conceito de hospitalidade.
Entre os principais desafios, estiveram recrutamento e a capacitação de talentos, equilíbrio entre crescimento da demanda e entrega da experiência proposta e a integração de sistemas em tempo real para apoio à tomada de decisão. Por outro lado, boa aceitação do público, crescimento orgânico nos canais próprios e fortalecimento da jornada do cliente, do pré ao pós-venda, foram apontados como pontos positivos do ano.
“No geral, o principal aprendizado foi a importância de consolidar uma cultura hoteleira sólida e transversal, refletida em todas as interações ao longo da jornada do hóspede”, comenta.
Novidades e operação
Ao longo de 2025, o resort avançou na entrega gradual de sua proposta ao mercado. Entre as principais novidades estiveram a implantação das áreas de lazer e A&B (Alimentos & Bebidas), com novos pontos gastronômicos, ambientes temáticos e ampliação da programação de recreação, além da abertura contínua de novas unidades habitacionais.
Outro destaque foi o anúncio de um espaço indoor voltado ao bem-estar em dias chuvosos ou períodos mais frios, com ofurôs, piscinas climatizadas, saunas e áreas de descanso. Para Lima, essas entregas contribuíram para o aumento da percepção de valor do produto, refletido na elevação de diária média e RevPar mês a mês, além de maior tempo médio de estada e taxa de recompra.
Estratégias
A aceitação do público foi considerada extremamente positiva, com o Morro dos Anjos se consolidando como referência em um raio de até 200 quilômetros (km), alcançando cidades do Norte Pioneiro do Paraná, Sudoeste de São Paulo e polos como Londrina, Maringá e Ourinhos. O resort também passou a atrair hóspedes de mercados emissores como Curitiba e São Paulo, posicionando-se como alternativa rodoviária de alto padrão.
Para 2026, as estratégias incluem o fortalecimento do canal direto via CRM e fidelização, ampliação de parcerias com operadoras, OTAs e clubes de viagem, investimento em mídia de performance geolocalizada e adoção de tecnologias de personalização de ofertas.
Além dos hóspedes, o empreendimento também registra uso intenso da estrutura por proprietários de cotas fracionadas, por meio do modelo de day use, o que impulsiona a receita de A&B e amplia a previsibilidade da demanda, abrindo espaço para eventos privativos, experiências gastronômicas e pacotes temáticos.
Consolidação em 2026
O ano de 2026 será o primeiro ciclo anual completo do Morro dos Anjos e deve marcar a consolidação do resort como um dos principais do Sul do Brasil. Com processos mais maduros, o foco será expandir comercialmente, investir em marketing omnichannel, ampliar a oferta hoteleira e entregar novas áreas de lazer e bem-estar.
Entre os principais projetos, está o lançamento de um centro de convenções, que pode atender ocasiões de pequeno, médio e grande porte. Por fim, o head cita que o empreendimento segue um modelo de expansão por fases. A primeira será concluída em janeiro de 2026, com 280 unidades habitacionais e todas as áreas comuns previstas. A segunda, esperada para dezembro de 2026, inclui o centro de convenções, novas áreas de lazer e bem-estar e a entrega de mais de 500 UHs no total.
“Com o avanço dessas etapas, nossa expectativa é de crescimento entre 25% e 40% em diária média, RevPar, faturamento total, entre outros indicadores principais, no intervalo de 12 a 18 meses após cada marco. Além disso, vamos trabalhar para diluir o custo de aquisição de clientes e fortalecer a marca, mantendo o trabalho nos canais diretos”, conclui Lima.
(*) Crédito das fotos: Divulgação/Morro dos Anjos Resort
