A OpenAI, que tem lançado uma série de ferramentas baseadas em IA (Inteligência Artificial), apresentou ontem (17) uma nova função: o modo agente do ChatGPT, que promete ir além das respostas inteligentes e elevar a experiência também no setor de viagens e turismo. Agora, o sistema pode realizar tarefas práticas — como navegar por sites, executar códigos, analisar arquivos, acessar plataformas com a permissão do usuário e entregar relatórios e apresentações completos, revela o Skift.
A grande novidade para o setor é que o ChatGPT Agent consegue navegar por sites de reservas, clicar como um humano, arrastar itens, adicionar produtos ao carrinho e finalizar reservas reais, inclusive de hotéis, voos e passeios.
O novo recurso está sendo liberado gradualmente na maioria dos países onde o ChatGPT já opera. No Reino Unido, a liberação já foi iniciada, conforme confirmou a própria OpenAI. Por enquanto, o ChatGPT Agent está disponível apenas para usuários pagantes das versões Plus, Team ou Pro. Usuários Plus e Team receberão o recurso nos próximos dias.
Já as contas Enterprise e Education terão acesso ao longo das próximas semanas. O plano Pro oferece 400 mensagens por mês, enquanto os demais têm direito a 40, com possibilidade de adquirir créditos extras conforme o uso. Países como China, onde o ChatGPT é proibido, ficaram fora da lista.
Salto da IA no turismo
Em um vídeo de demonstração, a OpenAI mostrou o ChatGPT Agent planejando e reservando uma viagem para um casamento, incluindo a pesquisa de hotéis no Booking.com, seleção de roupas, consulta de disponibilidade e finalização da reserva — tudo com ações reais, não apenas sugestões.
Segundo a empresa, o agente pode ser usado na vida pessoal para organizar jantares, marcar consultas com especialistas, agendar compromissos e reservar roteiros completos de viagem. Além disso, agências de turismo poderão usar o recurso para comparar pacotes, atualizar planilhas, criar conteúdo promocional ou montar newsletters.
A ferramenta é capaz de incorporar alertas em tempo real, eventos locais, atrações escondidas e sugestões personalizadas, atuando como um concierge digital. O planejamento de uma viagem costuma envolver dezenas de abas abertas, pesquisas, resenhas e promoções de voos. O modo agente do ChatGPT tenta simplificar esse processo.
A nova funcionalidade permite que o usuário informe seu destino e preferências. A IA então pesquisa voos, hotéis, pontos turísticos e até faz reservas, sempre com autorização prévia. Ela também pode montar roteiros personalizados, com mapas e agendamentos incluídos.
Um exemplo citado: “Planeje uma viagem de 10 dias ao Japão com foco em gastronomia e templos, dentro de um orçamento de US$ 3 mil”. O agente se encarrega de pesquisar preços, montar itinerários dia a dia, reservar acomodações e atividades.
O sistema também se conecta ao calendário do usuário, evitando marcações em datas indisponíveis. Mais do que funcional, o agente é adaptável: se perceber que o viajante prefere hotéis boutique, evita voos noturnos ou sempre inclui aulas de culinária, ele incorpora essas preferências em planos futuros.
Com essa nova funcionalidade, a OpenAI dá um novo passo — transformar sua ferramenta em um assistente pessoal completo, capaz de tomar decisões práticas. A pergunta que fica: os usuários estão prontos para confiar suas senhas, agendas e dinheiro à IA?
(*) Crédito da foto: Divulgação/OpenAI
