Figura conhecida da hotelaria nacional, José Fernando Dorsa acaba de assumir um novo desafio. Após uma trajetória de pouco mais de sete anos no Transamerica Resort Comandatuba (BA), o profissional agora se junta ao time do Morro dos Anjos Resort (PR), como gerente de Operações.
Em entrevista ao Hotelier News, Dorsa destaca que assumir o novo cargo é um passo muito importante em sua carreira. Para ele, o desafio representa não apenas um avanço na trajetória profissional, mas também a consolidação de um propósito: contribuir ativamente para o desenvolvimento da área de operações hoteleiras de forma mais estratégica, eficiente e centrada na experiência do cliente.
“Minha expectativa para este novo desafio é alta. O Morro dos Anjos tem um enorme potencial de crescimento, e minha missão é estruturar processos, desenvolver equipes e elevar o padrão de excelência do serviços, sempre com foco na entrega de valor ao hóspede e na performance da operação como um todo”, diz.
José Fernando Dorsa: carreira
Dorsa é graduado em Educação Física pela Fesb e possui MBA em Gestão de Pessoas e Liderança Coaching pela Unopar, e especialização em Gestão Hoteleira pelo Hotel College.
O executivo iniciou a carreira em 2004 na Bourbon Hospitalidade, atuando em diversos cargos no Bourbon Atibaia, como coordenador e gerente de Esportes e Lazer, tendo trabalhado na companhia por mais de 14 anos.
Logo em seguida, chegou ao Transamerica Resort Comandatuba, onde atuou como gerente de Experiência ao Cliente e Bem-Estar. Logo depois, como gerente noturno de Operações e Experiência ao Cliente.
Ele reforça que, como gestor operacional, está pronto para contribuir com os resultados do Morro dos Anjos, e afirma estar motivado para fazer parte da evolução do empreendimento e, ao mesmo tempo, continuar investindo em seu crescimento como profissional do setor.
(*) Crédito da foto: Arquivo Pessoal
