O Brasil ocupa posição estratégica nos planos de expansão da Minor Hotels na América Latina. Considerado um dos principais mercados emissores para os destinos da região, o país, que vem recebendo importantes investimentos da rede, ajuda a sustentar a demanda das 55 propriedades da companhia em mercados como Argentina, Chile, Uruguai, Colômbia, Peru e México. Para ampliar sua presença no continente, o grupo aposta em um modelo asset-light, com expansão por meio de franquias e contratos de administração corporativa.
A estratégia combina o peso do viajante brasileiro com a força da demanda doméstica e intrarregional. Para a Minor Hotels, o fluxo de turistas entre os próprios países latino-americanos cria uma base de ocupação capaz de reduzir a dependência de mercados externos e sustentar as operações ao longo do ano.
“Em absolutamente todos os países da região em que temos operação, os brasileiros figuram no top 10 de ocupação”, destaca Viviana Guerrero, diretora Comercial da Minor Hotels para Europa e Américas. Segundo a executiva, o comportamento desse público também vem passando por mudanças, com maior interesse por destinos e experiências além dos roteiros tradicionalmente procurados.
Entre janeiro e abril de 2026, o Brasil registrou 1,16 milhão de embarques com destino à Argentina, de acordo com dados da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil). O país ficou na primeira posição entre os mercados emissores para o destino, à frente dos Estados Unidos e do Chile.
A proximidade geográfica, as semelhanças culturais e a facilidade de comunicação entre português e espanhol ajudam a explicar a força do mercado brasileiro na América Latina. As condições cambiais também interferem na escolha dos destinos, especialmente em mercados como Argentina e Chile, enquanto os destinos de praia permanecem entre as preferências dos brasileiros.
Brasil amplia interesse por novos destinos
O perfil do viajante brasileiro, porém, não se limita aos mercados já consolidados. A Minor Hotels identifica uma diversificação nas preferências desse público, que passou a buscar com maior frequência experiências ligadas à cultura, à história e à arqueologia.
“O brasileiro tem um perfil de viagens essencialmente de lazer, mas os interesses específicos desse público têm mudado ao longo dos últimos anos. Observamos um aumento expressivo de brasileiros trocando os destinos tradicionalmente mais visitados por roteiros focados em cultura e arqueologia em metrópoles como a Cidade do México e Lima, no Peru”, pontua Viviana.
A mudança no comportamento do consumidor acompanha a estratégia de expansão da Minor Hotels. O grupo tem priorizado um modelo de negócios asset-light, que permite ampliar a presença das marcas por meio de parceiros e acelerar a entrada em novos mercados sem concentrar investimentos na propriedade dos ativos.
A companhia utiliza franquias e contratos de administração corporativa para expandir o portfólio. A operação busca manter os padrões internacionais das marcas por meio do acompanhamento das unidades e da capacitação das equipes locais.
“A excelência no serviço é garantida por meio de um acompanhamento rigoroso e treinamento constante das equipes locais”, detalha Viviana.
Minor Hotels amplia presença no luxo
A diversificação do grupo também passa pela oferta de produtos de alto padrão. Historicamente mais associada aos segmentos premium e corporativo, com marcas como NH Hotels e NH Collection, a Minor Hotels identificou espaço para levar à América Latina bandeiras de luxo já consolidadas na Europa e na Ásia.
A proposta considera uma mudança na percepção do luxo. Em vez de se concentrar apenas no preço da hospedagem, a companhia busca trabalhar atributos como exclusividade, identidade cultural, bem-estar e experiências capazes de gerar conexão com o hóspede.
“Atualmente, o foco está na exclusividade da experiência e no potencial ‘instagramável’ que a propriedade oferece. Ao trazer para cá bandeiras já estabelecidas em outras partes do mundo, o desafio estratégico é fundir seus rígidos padrões globais de wellness às necessidades culturais latino-americanas”, reforça Viviana.
Um dos projetos que materializa essa estratégia é o nhow Lima, inaugurado no segundo semestre de 2025 em Miraflores, um dos principais bairros da capital peruana. A unidade marcou a estreia da bandeira nas Américas, após a expansão da marca por cidades europeias como Londres, Berlim e Amsterdã.
“O Peru é um mercado emergente impressionante e que segue crescendo. O nhow Lima é uma ode à cultura inca. Cada um dos cantos do hotel conta uma história e mostra com muita arte tudo o que é possível viver no país. É uma oferta diferente que, além da hospedagem, também tem entretenimento, com um pool bar no rooftop que tem vista para toda a cidade e quer agitar a vida noturna”, explica Viviana.
Portfólio avança em diferentes segmentos
A expansão da Minor Hotels também contempla produtos voltados a diferentes perfis de demanda. Anunciado em 2025, o Anantara Ushuaia mira o turismo de inverno e a demanda intrarregional em um dos principais destinos turísticos da Argentina.
O México concentra atualmente uma das estratégias de diversificação mais amplas da companhia na região. No segmento de alto luxo imobiliário, o grupo desenvolve o Tivoli Mérida Residences, com previsão de abertura para 2027. O projeto introduz o modelo de branded residences no portfólio latino-americano da empresa.
O país também receberá o NH Studios em Guadalajara, direcionado a estadias de média e longa duração, e o Avani Cancún, voltado ao turismo de lazer. A combinação amplia a atuação da companhia para além da hotelaria tradicional e permite explorar diferentes ciclos de viagem e perfis de hóspedes.
No Paraguai, a Minor Hotels aposta no NH Collection Assunção, empreendimento direcionado principalmente ao segmento corporativo. A unidade está localizada no edifício mais alto da capital paraguaia.
Com a ampliação do portfólio, a companhia busca combinar marcas, destinos e formatos de hospedagem para acompanhar a evolução da demanda latino-americana e, especialmente, o movimento de diversificação do viajante brasileiro.
Fidelização reforça estratégia
Além da expansão física, a Minor Hotels utiliza o programa de fidelidade Minor Discovery como uma das ferramentas para aumentar a retenção de hóspedes. A plataforma ganhou mais de 1,2 milhão de membros somente no ano passado.
O programa está integrado à GHA (Global Hotel Alliance), o que permite aos associados acessar uma rede global com mais de 800 hotéis. A conexão amplia as possibilidades de uso dos benefícios e aproxima os hóspedes de diferentes marcas e destinos.
Para sustentar o crescimento da base, a companhia combina campanhas de comunicação com ações realizadas diretamente pelas equipes dos hotéis. O objetivo é apresentar o programa ao hóspede durante a estadia e transformar o contato presencial em uma oportunidade de adesão.
“Apostamos intensamente na capacitação das equipes locais de cada hotel, treinando os funcionários para apresentar os benefícios do programa diretamente aos hóspedes logo no check-in, o que tem se mostrado um método altamente eficaz para tangibilizar o valor da plataforma e garantir novas conversões de forma orgânica”, completa Viviana.
(*) Crédito da foto: Divulgação/Minor Hotels
