O mercado de timeshare e multipropriedade vive um momento de amadurecimento no Brasil. Em um cenário em que hotéis e resorts buscam cada vez mais previsibilidade, fidelização e diversificação de receita, o modelo de tempo compartilhado tem deixado de ser visto apenas como uma alternativa comercial para se consolidar como uma ferramenta estratégica para a hotelaria.
É nesse contexto que a Legacy Consultoria vem ampliando sua atuação no setor. Especializada em estudos de viabilidade, implantação, gestão, governança e pós-vendas de empreendimentos de tempo compartilhado, a empresa acompanha alguns dos principais projetos de timeshare do país e reforça seu posicionamento em um momento de crescimento da demanda por soluções mais sustentáveis e previsíveis para a hotelaria.
Fundada há três anos por Cristiano Lemes, executivo com passagens por grupos como Pestana Hotel Group, Grupo Mabu e Beach Park, a Legacy reúne em seu portfólio projetos como Jurema Águas Quentes, Transamerica Comandatuba, Arcobaleno Resort, Pratagy Beach All Inclusive Resort, Vilaruna, Royal Palm Plaza, Solanas e Zagaia Eco Resort Bonito.
“Hoje, o timeshare deixou de ser visto como aquele produto de desconto e passou a ser entendido como uma ferramenta estratégica. O mercado amadureceu. O hoteleiro percebeu que precisa de previsibilidade, ocupação recorrente e uma base de clientes fidelizados. Quando o produto é bem estruturado, ele deixa de competir com a hotelaria tradicional e passa a fortalecer a operação”, afirma Lemes.
Segundo o executivo, o modelo tem ajudado resorts e hotéis a reduzir os impactos da sazonalidade, criar uma ocupação mínima garantida ao longo do ano e gerar uma receita nova e recorrente, que pode ser reinvestida no próprio empreendimento.
“Muitos hotéis querem ampliar áreas, construir novas atrações, fazer retrofit ou modernizar a operação, mas nem sempre têm capital disponível naquele momento. O timeshare ajuda a viabilizar isso sem depender tanto de banco. Em um cenário de juros altos, ter uma receita própria que pode ser reinvestida no negócio faz muita diferença”, completa.
Gestão
Além da atuação em implantação e estruturação de projetos, a Legacy também se destaca pelo trabalho em gestão de indicadores, auditoria comercial, suporte estratégico às lideranças, implantação de processos, treinamentos e operação terceirizada de pós-vendas, incluindo relacionamento, reservas, retenção, cobrança e fidelização de carteira.
A empresa atua desde os estudos iniciais de viabilidade e definição do melhor produto até a implantação de salas de vendas, estruturação comercial, marketing, regras de operação, criação de contratos, gestão de equipes e acompanhamento diário dos resultados. A proposta é entregar um projeto completo, com visão de longo prazo e foco em rentabilidade sustentável.
Outro diferencial da Legacy está na atuação em Central de Sucesso do Cliente e terceirização de pós-vendas, com uma estrutura preparada para atender empreendimentos que buscam profissionalizar a gestão do relacionamento, reservas, inadimplência, retenção e suporte ao proprietário. A empresa também oferece consultoria e terceirização de vendas online e Minivac, ampliando as possibilidades de captação e conversão para os projetos atendidos.
Com sede em Foz do Iguaçu e atuação nacional, a Legacy vem consolidando uma estrutura cada vez mais robusta para atender resorts, hotéis e empreendimentos de multipropriedade e tempo compartilhado que buscam crescimento sustentável, aumento de rentabilidade e mais profissionalização em suas operações.
A consultoria estará presente no Share Summit, evento que acontece em abril e reúne investidores, incorporadores, operadores e especialistas do mercado de timeshare e multipropriedade. Para a Legacy, o encontro será uma oportunidade de fortalecer networking, acompanhar tendências e ampliar sua atuação em novos projetos.
“Existe uma demanda crescente por soluções mais profissionais e mais alinhadas à realidade da hotelaria. O nosso foco é ajudar o empreendedor a estruturar um modelo que gere resultado, fortaleça a marca e traga mais segurança para a operação”, finaliza Lemes.
(*) Crédito da foto: Hotelier News
