No novo episódio do TurisTalks, Gabriela Schwan, da GS Hospitality, e Caroline Palaoro, da Biasá, recebem Daniel Pereira, gerente da Equipotel. O bate-papo aborda um dos principais desafios enfrentados pela feira: manter sua relevância em um setor que passa por transformações cada vez mais rápidas.
Na abertura da conversa, Gabriela destaca as mudanças na forma como as pessoas se relacionam, fazem negócios e consomem conteúdo. A partir disso, lança uma questão: como uma feira tradicional como a Equipotel consegue acompanhar as transformações de seu mercado e, em determinados momentos, antecipá-las para continuar inovando?
Ao responder, Pereira afirma que o caminho passa pela capacidade de se comunicar com o público de forma ampla e relevante. “A Equipotel se tornou um evento de ‘olho no olho’, onde gerações passam e vão continuar passando, porque, de fato, ali vive a hospitalidade”, afirma.
Segundo o executivo, a feira também vem trabalhando para ampliar a visão de fornecedores e expositores sobre a forma de atender os visitantes, incorporando uma abordagem mais ligada à experiência e à hospitalidade.
“Não basta um hotel ter uma cama confortável, um chuveiro bom e uma internet rápida. Hoje, vive-se a experiência do hotel como um todo. E os nossos fornecedores começaram a entender isso e passar a oferecer dessa vivência para os visitantes da Equipotel”, reforça.
Pereira avalia ainda que, após a pandemia, as expectativas dos hoteleiros se tornaram mais evidentes. Com isso, segundo ele, também ficou mais claro compreender o que os hóspedes esperam de suas experiências e de que maneira os hotéis podem responder a essas demandas.
Onde assistir e ouvir
O episódio do TurisTalks com Daniel Pereira já está disponível nos canais do Hotelier News no Spotify e YouTube. No entanto, é possível assistir ao programa completo sem sair dessa página (veja abaixo).
(*) Crédito da foto: Divulgação/Hotelier News
