A Accor lançou, nesta semana, um white paper em busca de redefinir o conceito de bem-estar em seus hotéis. Intitulado como Making Waves: Rethinking Spa and Wellness Design for a Modern, o relatório cita que o setor está no rumo de uma nova direção neste conceito, focando em espaços que promovam a saúde física e mental dos hóspedes e da comunidade local.
A aposta da Accor em novos conceitos não é novidade. Em sua pesquisa, a rede francesa revela que 79% dos seus hóspedes consideram o bem-estar uma prioridade. Com este pensamento integrado à sua estratégia, a empresa responde com atualizações e inovações. Entre elas, se sobressaem a reformulação de piscinas e a criação de spas com foco na socialização e no relaxamento.
Abaixo, veja as principais mudanças estruturais e operacionais nos empreendimentos Accor com base nesta tendência:
- Spas sociais: a aposta será em espaços que incentivem a interação entre os hóspedes, como saunas em grupo e terapias aquáticas, oferecendo alternativas saudáveis aos bares e casas noturnas.
- Bem-estar termal: investimento em instalações como a BASIN Glacial Waters, no Fairmont Chateau Lake Louise, que oferece experiências termais de recuperação;
- Clubes de assinatura: medida para atrair não apenas turistas, mas também moradores locais. Integra também o plano da Accor de criar clubes de bem-estar e práticas fitness;
- Exclusividade para adultos: a gigante francesa entende que o relaxamento é importante para adultos e, por isso, espaços como spa serão exclusivos deste grupo.
- Parcerias: entretenimento e serviços diferenciados serão destinados aos hóspedes mais jovens, além da otimização da experiência dos clientes por meio da terceirização de serviços, oferecendo, por exemplo, salão de beleza e estética.
“O bem-estar se tornou um diferencial chave para nós, especialmente no design de luxo e lifestyle. Com o Making Waves, buscamos educar, inspirar e inovar a forma como a indústria hoteleira aborda o bem-estar”, explica Anne Becker Olins, diretora da Accor.
A expectativa da gigante francesa é que as ideias do white paper sejam uma inspiração para outros hotéis. De forma geral, espera-se que a partir disso, a indústria hoteleira seja impulsionada com foco em qualidade de vida e relaxamento dos hóspedes.
(*) Crédito da foto: Divulgação/Accor
