A IA (Inteligência Artificial) vem ampliando sua presença na jornada do viajante, transformando a forma como destinos são pesquisados, hotéis escolhidos e reservas efetuadas. Atenta a esse avanço, a Accor anuncia o lançamento do aplicativo ALL Accor dentro do ChatGPT, ampliando sua estratégia digital e reforçando o foco em experiências cada vez mais personalizadas.
Com a nova funcionalidade, os viajantes podem buscar hotéis do grupo francês diretamente no ChatGPT, utilizando linguagem natural. Basta informar destino, datas e número de hóspedes para consultar tarifas públicas e valores exclusivos para membros do programa de fidelidade ALL. A ferramenta também reúne informações detalhadas sobre os empreendimentos, como tipos de quartos, comodidades e localização.
Cabe lembrar que, nos últimos meses, OTAs como Expedia e Booking.com integraram suas soluções ao ChatGPT. Ao seguir o mesmo caminho, a Accor dá um passo relevante, sendo uma das primeiras redes hoteleiras a fazer a integração, intensificando a concorrência entre grandes empresas do setor e as agências de viagens online.
Após a escolha da hospedagem, o usuário é direcionado à plataforma oficial de reservas do ALL Accor, onde a transação é concluída de forma segura. O aplicativo no ChatGPT está disponível em mais de 20 idiomas e pode ser acessado nos países onde o uso de apps da ferramenta é permitido.
Novo recurso
Segundo a Accor, a IA é um pilar estratégico para a companhia, atuando como facilitadora na geração de valor tanto para proprietários quanto para hóspedes. A tecnologia desempenha papel central na entrega de experiências diferenciadas, alinhadas às novas expectativas dos consumidores, cada vez mais habituados a interações digitais rápidas, personalizadas e integradas.
Desenvolvido exclusivamente para o ambiente do ChatGPT, o aplicativo é independente do app móvel tradicional do ALL Accor. A iniciativa reforça o objetivo do grupo de oferecer experiências mais intuitivas e personalizadas, além de ampliar a visibilidade de seu portfólio global em uma das plataformas de inteligência artificial mais utilizadas no mundo.
Para Alix Boulnois, diretora global Comercial, Digital e Tecnologia da Accor, o lançamento representa um momento decisivo para a empresa. “Essa introdução do aplicativo ALL Accor no ChatGPT marca um ponto de virada para o grupo. Estamos transformando a forma como os hóspedes interagem com nossas marcas, utilizando capacidades de ponta para oferecer um nível inédito de conveniência e personalização”, afirma a executiva. Segundo ela, a iniciativa também fortalece a proposta de valor do programa de fidelidade.
(*) Crédito das fotos: Divulgação
