O Costao do Santinho iniciou, em 6 de novembro, o reposicionamento do HI (Hotel Internacional), que passou a se chamar Grand Reserva. A mudança combina renovação dos apartamentos e reformulação dos serviços de hospedagem, com uma segunda etapa prevista para abril de 2027.
A estratégia será executada em duas fases. A primeira, em andamento, reúne a nova identidade e os apartamentos renovados. A segunda prevê serviços personalizados, benefícios e espaços exclusivos, além de mudanças na configuração das acomodações e na circulação do empreendimento.
Entre novembro de 2026 e março de 2027, os hóspedes do Grand Reserva terão benefícios especiais em experiências como o restaurante Rancho do Pescador e o Costao SPA by L’Occitane au Brésil. A partir de abril, a proposta passa a incorporar o VIP Inclusive, com novos serviços e comodidades.
O pacote prevê maior flexibilidade nos horários de alimentação, novas experiências gastronômicas, serviço exclusivo de A&B (Alimentos & Bebidas) no espaço Wellness, concierge estendido e benefícios em outras experiências do resort. Mais detalhes sobre essa etapa serão apresentados nos próximos meses.
Personalização e bem-estar
O reposicionamento do Grand Reserva tem a personalização e o bem-estar entre seus principais eixos. Segundo Leonardo Freitas, copresidente operacional do Costao do Santinho, a transformação envolve a atuação das equipes e uma atenção maior à individualidade do cliente.
Daniela Rocco, diretora Comercial e de Marketing, destaca que a proposta inclui cuidados específicos durante a hospedagem. “Queremos que cada hospedagem seja uma experiência de energia, equilíbrio e acolhimento, com atenção aos detalhes, como escolher o travesseiro ideal para cada hóspede”, afirma a executiva.
A conexão com a RPPN (Reserva Particular do Patrimônio Natural) Morro das Aranhas também integra o posicionamento do produto. A área de Mata Atlântica, protegida e preservada pelo Costao, tem mais de 750 mil metros quadrados (m²).
Trajetória do Hotel Internacional
A primeira etapa do Hotel Internacional foi inaugurada em 15 de dezembro de 2000, com a presença do então presidente Fernando Henrique Cardoso. A conclusão ocorreu em 15 de dezembro de 2002. Durante sua trajetória, o empreendimento sediou a XIX Reunião do Conselho do Mercado Comum do Mercosul e recebeu autoridades e chefes de Estado.
Para Fernando Marcondes, fundador e presidente do Conselho Administrativo do Costao, a nova marca dá continuidade à história do empreendimento. “O Hotel Internacional faz parte da história do Costao. O Grand Reserva é a continuidade desse legado, com um olhar para as próximas décadas e um compromisso ainda maior com a natureza que nos cerca”, destaca.
(*) Crédito da foto: Divulgação/Costao do Santinho
