Na HSystem, o investimento em tecnologia e dados para aprimorar a gestão hoteleira está entre as prioridades. Durante a Equipotel, a companhia apresentou novas ferramentas voltadas ao apoio à tomada de decisões e ao desenvolvimento de estratégias para os hotéis: as três principais são OTA Index, Hotel Compare e RM Lab.
Diego Corrêa, CMO da HSystem, conversou com a reportagem do Hotelier News durante o evento e detalhou as funcionalidades das soluções. Segundo o executivo, as três ferramentas serão disponibilizadas gratuitamente aos usuários.
“Na OTA Index, o hotel pode checar sua visibilidade online nas OTAs. Com o Hotel Compare, o empreendimento tem a possibilidade de fazer comparações com a concorrência e, com o RM Lab, pode fazer simulações estratégicas de Revenue Management para escolher o melhor caminho a seguir”, completou.
HSystem amplia recursos de tecnologia e IA
Além das três novas ferramentas, a HSystem apresentou outras iniciativas relacionadas à evolução tecnológica de seus produtos e serviços. Entre elas está um suporte 24 horas apoiado por IA (Inteligência Artificial), além de uma central criada para reunir as diferentes soluções oferecidas pela empresa.
A unificação busca facilitar o acesso dos clientes às ferramentas e aos indicadores de desempenho. De acordo com Corrêa, a mudança também responde a uma dificuldade identificada entre os usuários, que precisavam acessar diferentes plataformas para acompanhar os produtos da HSystem.
“Essa era uma dificuldade histórica que os clientes tinham, porque precisavam entrar em várias plataformas diferentes. Então, conseguimos unificar todos os nossos produtos em um lugar só, chamado Central de Resultados, permitindo o melhor acompanhamento das métricas”, disse.
A empresa também desenvolveu uma solução voltada ao combate a fraudes em pagamentos. A iniciativa faz parte do conjunto de recursos que a HSystem vem incorporando ao seu portfólio para ampliar o suporte às operações hoteleiras.
Entre os próximos lançamentos estão novas versões do channel manager e do motor de reservas, dois dos principais produtos da companhia. “Muito em breve iremos lançar uma versão do motor de reservas focada em agentic commerce. São muitas frentes nas quais estamos atuando, com o objetivo de facilitar a vida do hoteleiro”, finalizou Corrêa.
Com as novas ferramentas e atualizações apresentadas na Equipotel, a HSystem amplia sua oferta de soluções voltadas à análise de dados, Revenue Management, distribuição e automação. A empresa aposta na integração dos produtos e no uso de IA para concentrar informações e apoiar os hotéis em diferentes etapas da gestão.
(*) Crédito das fotos: Lucas Barbosa/Hotelier News
