As viagens corporativas deixaram de se resumir à rotina de reuniões, compromissos e deslocamentos. Com jornadas que podem se estender para além do horário comercial, o momento de descanso passou a ter peso maior na experiência do viajante a negócios — e o quarto do hotel aparece como o principal espaço para essa pausa. Em pesquisa recente, a Hyatt Hotels Corporation mostra que 90% dos viajantes a negócios consideram o quarto de hotel o único lugar onde realmente conseguem se sentir “fora do expediente” durante uma viagem de trabalho.
O levantamento aponta que, para esse público, a hospedagem tem papel que vai além de oferecer um local para dormir. Quase metade dos entrevistados (47%) afirma que prefere passar o tempo livre relaxando sozinho no quarto a participar de eventos opcionais de networking. Alguns viajantes chegam a adotar estratégias criativas para preservar esse período, como bloquear falsas reuniões na agenda ou inventar desculpas para não comparecer a compromissos profissionais opcionais.
Entre as justificativas mencionadas estão desde a necessidade de cuidar de um animal de estimação até supostas videochamadas com familiares. Apesar do tom bem-humorado, os exemplos refletem uma necessidade apontada pela pesquisa: para muitos profissionais, é no quarto do hotel que o dia de trabalho finalmente termina.
Conforto e estrutura ganham importância
Os resultados reforçam o papel dos hotéis no atendimento às necessidades dos viajantes corporativos, que buscam mais do que uma cama ao final do expediente. O portfólio Essentials, da Hyatt, que inclui marcas como Hyatt Place, Hyatt House e Hyatt Studios, foi desenvolvido para oferecer comodidades e conveniências consideradas importantes por esse público durante viagens a trabalho.
“As viagens de negócios evoluíram, assim como as expectativas dos viajantes”, afirma Jason Ballard, vice-presidente sênior e líder global de Marcas da Categoria Essentials da Hyatt. Segundo o executivo, detalhes como um quarto bem planejado, cama confortável, Wi-Fi confiável e café da manhã antes de reuniões matinais podem fazer diferença na experiência.
A pesquisa mostra que os viajantes esperam acomodações confortáveis e consistentes, que permitam recuperar as energias. Para 46% dos entrevistados, a consistência entre diferentes hospedagens é um dos principais indicadores de qualidade de um hotel.
Além disso, 79% afirmam que se hospedar em um hotel de alta qualidade melhora diretamente seu desempenho profissional. A percepção reforça a importância de uma estrutura que consiga atender tanto às necessidades de trabalho quanto aos momentos de descanso durante uma viagem corporativa.
Quarto também funciona como escritório
Entre as comodidades mais valorizadas pelos entrevistados estão camas confortáveis, Wi-Fi confiável no quarto, opções de alimentação 24 horas, café da manhã gratuito e possibilidade de check-in antecipado. Quase três quartos dos entrevistados afirmam que costumam continuar trabalhando no quarto do hotel depois do fim do expediente. O dado reforça a necessidade de ambientes capazes de conciliar produtividade e descanso durante as viagens de negócios.
Os quartos do portfólio Essentials da Hyatt contam com espaços de trabalho dedicados, planejados para facilitar a transição entre os períodos de atividade profissional e de descanso. Em hotéis participantes, os hóspedes também têm acesso a café da manhã gratuito e opções de alimentos e bebidas disponíveis 24 horas.
Para a Hyatt, a combinação entre conforto e praticidade acompanha uma mudança no comportamento dos viajantes corporativos, que passaram a utilizar o próprio quarto para diferentes atividades ao longo da estadia.
Programas de fidelidade influenciam escolha
A empresa afirma que busca oferecer uma experiência que permita aos hóspedes dedicar menos tempo às necessidades básicas da viagem e mais tempo para descansar e se preparar para os próximos compromissos. O levantamento também aponta a relevância dos programas de fidelidade para as viagens corporativas. Segundo a pesquisa, 80% dos viajantes a negócios afirmam que programas desse tipo influenciam a escolha do hotel no momento de reservar uma hospedagem para trabalho.
O World of Hyatt permite que os participantes acumulem pontos em estadias elegíveis na rede global da companhia. As recompensas podem ser utilizadas posteriormente em viagens de lazer, enquanto o avanço nos níveis do programa pode liberar benefícios como check-in antecipado e check-out tardio, quando disponíveis, além de recompensas por marcos e diárias gratuitas.
Para tornar as estadias ainda mais vantajosas, a Hyatt oferece atualmente duas promoções para participantes do World of Hyatt em hotéis participantes do portfólio Essentials.
Hyatt amplia portfólio Essentials
A Hyatt também continua expandindo globalmente suas marcas da categoria Essentials. Atualmente, o portfólio reúne mais de 700 hotéis em sete marcas ao redor do mundo, com foco em acomodações voltadas às necessidades de viajantes a negócios e a lazer, reforçando o cenário de expansão da rede, evidenciado nos resultados do segundo trimestre.
No primeiro semestre de 2026, o portfólio Essentials cresceu em quase 70 hotéis. A companhia prevê novas inaugurações em destinos de negócios e lazer, ampliando a presença das marcas em diferentes mercados. Entre as aberturas recentes e previstas estão o Hyatt Place JFK Airport, com inauguração esperada para dezembro de 2026; o Hyatt Select Wooster, também previsto para dezembro; e o Hyatt Studios Tallahassee / I-10, igualmente programado para dezembro.
(*) Crédito da foto: Divulgação/Hyatt Hotels Corporation
