Na programação do encontro Diária e reputação online: a inteligência por trás do preço, realizado pela TOTVS em parceria com o Hotelier News e o FOHB (Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil), João Gameiro, VP de Partnerships da Climber RMS, trouxe considerações importantes para a hotelaria com o painel Como usar a inteligência de dados para vender no preço certo, na hora certa.
Durante a apresentação, o executivo explicou como a análise de dados fortalece a estratégia de Revenue Management e contribui para decisões mais assertivas de precificação na hotelaria. Logo no início, Gameiro destacou que a gestão de receita não consiste apenas em elevar tarifas, mas em compreender o comportamento da demanda, definir a estratégia mais adequada para cada momento do hotel e executá-la com rapidez, consistência e controle.
Segundo o executivo, a definição de preços é influenciada por uma série de fatores, entre eles reputação online, valor percebido, demanda e pickup, antecedência das reservas, ocupação, disponibilidade, concorrência, eventos e o contexto de cada mercado.
Ao longo da apresentação, ele ressaltou que não existe uma estratégia única para todos os destinos, mesmo dentro de um mesmo estado. Como exemplo, citou São Paulo. “As estratégias adotadas em São Paulo são totalmente diferentes das aplicadas no Rio de Janeiro, que, por sua vez, também se diferencia dos demais mercados”, afirmou.
Principais insights
Outro ponto enfatizado por Gameiro foi que, embora os dados disponíveis sejam os mesmos, a interpretação muda de acordo com o perfil de cada empreendimento. “Hotel cheio não é sinônimo de hotel saudável. Por isso, é fundamental compreender o mercado, analisar os dados e entender como essas informações impactam a estratégia de precificação”, afirmou.
O executivo também destacou a importância de conhecer profundamente o perfil do hóspede. “Isso vale para hotéis urbanos, resorts, empreendimentos no interior e outros modelos de operação. Não basta observar apenas o destino onde o hotel está localizado; é preciso entender o comportamento dos principais mercados emissores e como ele influencia a demanda”, concluiu.
(*) Crédito das fotos: Vinicius Medeiros e Lucas Barbosa/Hotelier News
