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Hotelaria inteligente: IA transforma processos e atendimento

O uso estratégico de tecnologia e IA (inteligência artificial) na hotelaria será um dos destaques do FHAN (Fórum de Hospedagem e Alimentação do Nordeste), durante a HFN (Hotel & Food Nordeste). O evento acontece entre 5 e 7 de novembro, no Centro de Convenções de Pernambuco, em Olinda (PE), das 14h às 21h.

O FHAN, que conta com curadoria do Hotelier News, reúne fornecedores, redes hoteleiras, pousadas e empreendimentos de hospitalidade de toda a região para debater sobre assuntos pertinente à indústria. Entre os palestrantes confirmados na programação, está Fellipe Sabat, head de Produtos da Porto Digital, com a palestra Como Tecnologia e IA podem melhorar os processos do seu hotel?. O executivo promete uma abordagem prática e acessível sobre inovação.

“Vou mostrar como tecnologias acessíveis, especialmente IA, podem tornar os processos hoteleiros mais eficientes e permitir a hipercustomização da experiência dos turistas”, explica. Ele também destacará o papel do Porto Digital na conexão entre hotéis e startups que já aplicam soluções tecnológicas em outros setores.

Importância

Segundo Sabat, o tema ganha ainda mais relevância diante do crescimento do turismo no país. “O Brasil bateu recorde de turistas no último ano e isso exige que o setor ganhe produtividade sem perder qualidade. No fim, é sobre usar tecnologia para liberar tempo e energia das equipes para o que realmente importa: atendimento e hospitalidade”, afirma.

Fellipe Sabat - Porto Digital - Hotelaria e IA - FHAN HFN 2025
Sabat: “pequenas automações geram grandes resultados”

O especialista ressalta ainda o potencial da hotelaria nordestina para incorporar essas inovações. “Muitos hotéis ainda operam de forma manual, então pequenas automações e o uso de IA podem gerar ganhos rápidos e significativos. É uma oportunidade concreta de aumentar eficiência e competitividade, fortalecendo o trade regional em um momento de alta no turismo”, diz.

Por fim, Sabat comenta que a HFN se consolida como um ponto de encontro estratégico para o setor. “É um evento que estimula a troca de conhecimento e a geração de negócios, mostrando na prática como inovação e colaboração podem impulsionar o turismo e a economia da região”, conclui.

Serviço

HFN (Hotel & Food Nordeste)
Data: 5 a 7 de novembro de 2025
Local: Centro de Convenções de Pernambuco
Inscrições: https://tinyurl.com/49aj3yt5

(*) Crédito da capa: Freepik

(*) Crédito da foto: Arquivo pessoal

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