O Viero Clube de Vantagens, programa de benefícios da Slaviero Hotéis e da Slim Hotéis, ambas sob gestão da Slaviero Hospitalidade, completa seu primeiro ano de atuação com 16,4 mil membros. Após consolidar sua estrutura nas unidades participantes, a iniciativa inicia uma nova fase, com foco em estimular a utilização dos benefícios e fortalecer o relacionamento dos clientes com as marcas.
O projeto teve início com o desenvolvimento interno do programa, conduzido pela equipe corporativa da empresa e com a participação de diferentes setores. Depois da implantação nos hotéis e da preparação das equipes, a novidade foi apresentada à base de clientes em 2025 e lançada oficialmente ao mercado em abril de 2026, durante a WTM Latin America.
“Com o Viero, passamos a reconhecer de maneira mais consistente a preferência dos hóspedes e a manter esse vínculo para além de uma reserva específica. O próximo passo é tornar o clube cada vez mais relevante na decisão de compra e na recorrência”, afirma Ricardo Nielsen, diretor de Marketing, Vendas e Distribuição da Slaviero Hospitalidade.
Na perspectiva dos investidores, o Viero busca ampliar a participação das reservas feitas pelos canais próprios, diminuir a dependência de intermediários e expandir a base de clientes das marcas. Dessa forma, o programa também fortalece a estratégia comercial dos empreendimentos e contribui para construir um relacionamento de longo prazo com o público.
“Desde o início, consideramos também a realidade dos hotéis. Buscamos oferecer benefícios relevantes aos clientes sem acrescentar custos elevados às unidades, conciliando atratividade e retorno para os investidores”, destaca Eduardo Campos, CEO da Slaviero Hospitalidade.
Reconhecimento dentro e fora dos hotéis
O programa conta com quatro categorias: Bronze, Prata, Ouro e Diamante. A cada R$ 250 gastos em diárias, alimentação e outros serviços elegíveis, lançados na conta do apartamento, o hóspede acumula um ponto. A pontuação permite avançar de nível conforme a utilização dos serviços em diferentes unidades e destinos da Slaviero Hotéis e da Slim Hotéis.
Entre os benefícios oferecidos estão descontos em diárias, acesso antecipado a ofertas, early check-in, late check-out, upgrade de apartamento, estacionamento gratuito e welcome drink. As vantagens variam de acordo com a categoria do participante e a disponibilidade do hotel. As condições válidas no momento do check-in também contemplam os acompanhantes hospedados no mesmo apartamento.
O acúmulo de pontos é válido para reservas realizadas pelo site slavierohoteis.com.br, pela Central de Reservas ou diretamente na recepção dos hotéis. Além disso, parcerias com Bluefit, Madero, Localiza, Movida, Vital Card e Cinesystem ampliam o alcance do Viero, estendendo os benefícios a outros momentos da rotina dos clientes.
(*) Crédito das fotos: Divulgação/Slaviero Hospitalidade
