Na manhã de hoje (23), a Alagev (Associação Latino-Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas) deu início a mais uma edição do LACTE (Latin American Community for Travel and Events Experience). Realizado no Golden Hall do WTC Events Center, em São Paulo, o encontro segue até amanhã (24) e reúne especialistas, executivos e lideranças para discutir os desafios e as transformações do setor.
A abertura foi conduzida por Juliana Patti, presidente da Alagev, e Luana Nogueira, diretora-executiva da entidade. Em seu discurso, Luana ressaltou a força e o dinamismo do mercado, além do potencial de geração de oportunidades mesmo em um cenário desafiador.
“É um setor muito pulsante, que vem crescendo cada vez mais. Por isso, é crucial que trabalhemos juntos”, afirmou. A cerimônia contou ainda com a participação de Fernando Guinato, diretor do WTC Events Center, que destacou a diversidade da programação e a relevância dos temas propostos, capazes de estimular reflexões sobre o futuro da indústria.
“Sentimos que o evento vem crescendo, e o setor felizmente tem respondido muito bem, com maior participação”, declarou.
A importância da boa negociação corporativa
Abrindo a programação de painéis, o debate Compras e negociação: o poder da boa negociação corporativa abordou como a negociação pode ir além da redução de custos, gerando valor, conexões estratégicas e decisões com retorno efetivo.
Dividido em etapas, o painel reuniu diferentes lideranças do mercado. A primeira parte contou com Danielle Almeida, gestora de Viagens e Eventos Corporativos do Grupo Ser Educacional, e Anderson Wolff, gerente Nacional de Vendas Corporativas da GOL Linhas Aéreas.
Logo no início, Wolff enfatizou a importância de dados qualificados nas negociações. Segundo ele, é fundamental compreender o perfil do viajante, avaliar como os fornecedores se conectam a esse público e definir com clareza as premissas que orientam a política de viagens.
O executivo também destacou que é essencial prometer apenas o que pode ser operacionalizado. “Em toda negociação, os dois lados têm que ganhar. Um acordo corporativo trata de performance, não de descontos. É preciso acompanhar esses contratos e entender como estão performando”, afirmou, reforçando a relevância da governança na gestão contratual.
Para Wolff, transparência, uso de dados confiáveis e conhecimento técnico por parte dos gestores são fatores determinantes para impulsionar o crescimento do setor. Ele acrescentou que o fortalecimento da relação entre clientes e fornecedores permite compreender melhor as necessidades dos viajantes. “Quando discutimos, entendemos a demanda e, a partir disso, construímos a oferta”, disse, lembrando que o setor lida com expectativas e exige constante adaptação.
Negociação com hotéis
A segunda etapa do painel reuniu Marcela Mata, coordenadora da Minerva Foods, e Patricia Bibiano, coordenadora de Contas-Chave e Estratégicas da Accor. No início da conversa, Patricia destacou que as negociações corporativas atualmente se baseiam em objetivos claros do cliente, política de viagens, jornada do viajante e abertura ao diálogo.
Segundo a executiva da rede francesa, o perfil do gestor de viagens tem evoluído, o que exige conversas mais transparentes e disposição para flexibilizações. “Essas discussões são determinantes para negociações bem-sucedidas”, afirmou.
Patricia reforçou ainda que os dados são um dos pilares das negociações com hotéis, pois permitem identificar quais empreendimentos trabalham com tarifa fixa e quais adotam modelos de descontos dinâmicos. “Um único modelo não funciona para todas as negociações. O futuro está na segmentação, considerando um mercado volátil e incentivando novos formatos tarifários”, concluiu.
O painel apresentado no primeiro dia do LACTE evidenciou que a maturidade nas negociações corporativas passa, cada vez mais, por estratégia, análise de dados e construção de parcerias sustentáveis. Em um ambiente de constantes mudanças, o alinhamento entre compradores e fornecedores surge como elemento central para garantir eficiência, competitividade e geração de valor no setor de viagens e eventos corporativos.
(*) Crédito das fotos: Lucas Barbosa/Hotelier News
