Iniciamos mais um ano e, na hotelaria, as empresas já estão buscando prever as principais tendências e ampliar os resultados positivos ao longo de 2023. Uma das principais projeções é de que a demanda reprimida de viagens diminuirá. Por outro lado, as economias acumuladas dos consumidores estão alimentando a demanda atual, o que é positivo para o setor, aponta o Hospitality Net.
A má notícia é que o cenário inflacionário, que também atinge fortemente o Brasil, ainda causa incerteza. Isso porque, aliada às taxas de juros, a inflação encarece as compras com cartão de crédito, dificultando a recuperação das viagens. Com isso, há previsão de que em 2023 viajarão menos pessoas, e as que o fizerem viajarão menos, optando por hotéis de categoria inferior, viagens mais curtas e destinos mais próximos, o que também é tendência em terras brasileiras, considerando a alta das passagens aéreas, que tem grande influência na decisão do consumidor.
Outras tendências
Neste ano, as grandes redes deverão dominar ainda mais a hotelaria. Isso porque temos observado uma mudança de cenário há pelo menos duas décadas, com a hospitalidade saindo de uma indústria de empreendimentos independentes para um cenário no qual as grandes marcas respondem pela maior parte das acomodações.
Atualmente, oito empresas globais de hotéis dominam muitos dos principais mercados. Por exemplo, 70% dos quartos dos EUA e 50% do Reino Unido já pertencem a propriedades de marca. Desenvolvedores, proprietários e gerentes de crise migrarão em massa para as grandes redes, atraídos pela possibilidade de implementar protocolos de segurança e limpeza, pelos programas de fidelidade capazes de gerar 58,3% das room nights, domínio nos mercados de viagens corporativas e experiência em aumentar e manter a ocupação e RevPar no pós-crise.
Outra grande previsão para este ano diz respeito à automação, que deverá se tornar a principal forma de fazer negócios na hotelaria. Isso porque existem dois fatores macroeconômicos que estão forçando o setor a acelerar a adoção de serviços sem contato: a escassez de mão de obra e o surgimento do novo consumidor de viagens com experiência em tecnologia.
(*) Crédito da foto: Pixabay
