A HSMAI Brasil (Hospitality Sales & Marketing Association International) realiza, em 19 de novembro, em São Paulo, a Commercial Strategy Conference 2026. O encontro será realizado das 8h30 às 13h, no Blue Tree Premium Morumbi, com discussões sobre os desafios da estratégia comercial da hotelaria para 2027, especialmente nas áreas de Marketing e Vendas.
A programação abordará temas como o uso de IA (inteligência artificial) nos processos de decisão e experiência do hóspede, mudanças nas relações comerciais com travel techs, atuação das equipes de Vendas e o uso de dados na definição de estratégias. O evento também pretende discutir aprendizados de decisões comerciais e impactos nos resultados das empresas.
Segundo Gabriela Otto, presidente da HSMAI Brasil e Latam, a proposta é discutir a integração entre Marketing e Vendas diante das transformações do mercado. “Para 2027, o mercado precisa observar a aplicação de novas tecnologias, evolução das relações comerciais e revisão de processos como pontos centrais”, comenta.
As inscrições para a conferência estão disponíveis no site da HSMAI Brasil.
Programação
A agenda começa às 9h, com a abertura conduzida por Gabriela Otto, que apresentará um panorama comercial de 2026 e os desafios para o próximo ano. Na sequência, Rafael Rez, autor dos livros Marketing de Conteúdo: A Moeda do Século XXI e GEO: Decisões influenciadas pela IA, falará sobre a influência da IA nos processos de decisão.
A partir das 9h50, os painéis abordarão a aplicação da IA na hotelaria, com participação de Igor Castelo, diretor de Revenue e Vendas da Amarante, e Pilar Osório, gerente técnica de Contas da Lighthouse.
Às 10h25, o debate será sobre as relações comerciais com travel techs, com Vitor Maranhão, gerente de Distribuição da Accor, e Patricia Thomas, diretora de Vendas da vertical Buyers, Corporate & Leisure na Omnibees. A mediação ficará a cargo de Priscila Pereira, diretora Nacional de Vendas da Atlantica Hospitality International.
O papel das equipes comerciais será tema do painel das 11h10, com Rodrigo Tort, gerente regional de Vendas da Bourbon Hospitalidade, e Bárbara Carlin, gerente de Performance. Milena Mollo, diretora Regional de Vendas Brasil da Minor Hotels, será a mediadora.
Às 11h45, Amarildo Maia, diretor Comercial e de Atendimento do Transamérica Resort Comandatuba; Annie Morrissey, diretora de Vendas da Bourbon Hotéis e Resorts; e Fernanda Pini, diretora de Vendas da Atrio Hotel Management, discutirão práticas e decisões comerciais que foram revistas e seus reflexos nos resultados.
HSMAI Awards
A conferência também será palco da divulgação dos vencedores do HSMAI Awards 2026, premiação que reconhece projetos de hotéis e empresas do setor nas categorias Marketing Digital e Revenue Management. Durante o encontro, serão apresentados os cases finalistas e anunciados os ganhadores.
As empresas interessadas em participar podem inscrever seus projetos até 15 de novembro, pelo e-mail contato@hsmaibrasil.org.
(*) Crédito da foto: Divulgação/HSMAI
