Quando Alexandre Frankel fez sua primeira passagem pelo Três perguntas para, em 2021, o mundo vivia em plena pandemia e o mercado de short-term rental ganhava tração como um modelo alternativo de hospedagem durante a necessidade do isolamento social. De volta à editoria do Hotelier News, o CEO e fundador da Housi traz novas reflexões sobre o segmento de aluguéis de curta temporada, inovação e profissionalização do setor.
Natural de São Paulo, Frankel é engenheiro civil formado pelo IMT (Instituto Mauá de Tecnologia). Empresário com mais de 25 anos de experiência no setor imobiliário, o executivo é presidente do Conselho e fundador da Vitacon — empresa que também atua no segmento de aluguéis de apartamentos inteligentes e studios em São Paulo.
Em sua trajetória profissional, já foi eleito como uma das 10 pessoas mais influentes do mercado imobiliário, premiado como Cidadão Sustentável em 2023 e nomeado Jovem Empreendedor do Ano em 2014.
Frankel ainda se considera um defensor incansável da mobilidade urbana, tema que o inspirou a escrever os livros Como Viver em São Paulo sem carro e o mais recente Como viver em um mundo sem casa.
Fora do mundo corporativo, o executivo é um entusiasta da prática de esportes ao ar livre, como o Triathlon. Em sua playlist, Frankel é eclético, variando da MPB ao rock.
Três perguntas para: Alexandre Frankel
Hotelier News: A Housi expandiu seu leque de atuação e hoje é um verdadeiro hub de serviços e produtos. Como agregar essas novas frentes de negócios vem impactando a percepção e a personalização da experiência do cliente?
Alexandre Frankel: A praticidade proporcionada pelo acesso a serviços e produtos de forma digital simplifica o dia a dia, o que promove maior engajamento e lealdade dos usuários. O uso da tecnologia nos permite personalizar as interações em cada prédio, coletando dados sobre os hábitos e preferências de consumo dos moradores para oferecer produtos e serviços que atendam diretamente às suas necessidades.
A junção da conveniência, personalização e inovação fortalece a relação dos clientes com a marca, criando uma experiência única, que transforma a moradia em um ecossistema de soluções que agregam valor e economizam tempo, reforçando o papel da Housi como pioneira em redefinir e facilitar um estilo de vida conectado.
Além disso, a partir das parcerias estratégicas com incorporadores em qualquer parte do Brasil, conseguimos oferecer a personalização por meio de produtos como o Housi Decor, que oferece uma solução de decoração para investidores focados em rentabilizar, disponibilizando profissionais especializados para desenvolver projetos de arquitetura, inspirados nas particularidades de cada local, de forma individual a cada investidor.
HN: Recentemente, a Housi deu mais um passo em seu processo de transformação digital com a tokenização para a gestão de propriedades. Você acredita que esse tipo de estratégia também poderia ser aplicada no setor hoteleiro? De que forma?
AF: A tokenização tem forte potencial para ser aplicada no setor de hospitalidade, trazendo soluções como eficiência operacional, transparência e novas oportunidades de investimento.
A fração de ativos de hotéis em tokens digitais vai além de democratizar o acesso a novos investidores do mercado, mas também pode facilitar a gestão de reservas, pagamentos e contratos inteligentes, reduzindo custos administrativos.
HN: O setor de short-term rental, um dos braços de negócios da Housi, vem passando por importantes mudanças, como a criação de uma associação dedicada ao segmento. Como você enxerga a necessidade de maior profissionalização e regulamentação desse mercado?
AF: Apesar dos vários desafios, o mercado de locação por temporada está em crescimento no Brasil e em várias partes do mundo. A partir disso, surge a necessidade de regulamentações claras para que as empresas e os consumidores tenham maior segurança jurídica.
Essas movimentações são importantes para que o segmento continue crescendo, ganhe novos investidores e atraia ainda mais clientes que buscam soluções de hospedagem flexíveis, garantindo qualidade e padronização do serviço.
(*) Crédito da foto: Divulgação/Housi
